PRIVACY POLICY

CECCHETTO IMPORT AG DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES CONSOMMATEURS

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons. En utilisant le site Web et les applications de CECCHETTO Import AG ou en nous fournissant vos informations de toute autre manière, vous acceptez cette déclaration de protection des données. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos sites Web ou nos applications, ni nous soumettre vos informations.

Cette déclaration contient des informations importantes sur les domaines suivants :

1. SOURCES D’INFORMATIONS

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ET COMMENT NOUS LES COLLECTONS

3. COOKIES ET BALISES WEB

4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

5. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

6. CONSERVATION ET/OU TRANSMISSION DE VOS DONNEES

7. ACCÈS À VOS DONNÉES

8. VOS CHOIX CONCERNANT L’UTILISATION ET LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

9. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DÉCLARATION

10. NOUS CONTACTER

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de temps à autre (voir MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ). En continuant à utiliser les sites Web de CECCHETTO Import AG après les modifications, vous acceptez ces modifications. Pour cette raison, veuillez vérifier régulièrement la déclaration pour des changements. [En vertu de la loi fédérale sur la protection des données (“la loi”), CECCHETTO Import AG, dont le siège social est sis Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, Suisse, est le responsable du traitement.

PORTÉE DE CETTE DÉCLARATION

Cette déclaration de protection des données décrit les types de données que CECCHETTO Import AG collecte à votre sujet ou que vous mettez à notre disposition. En outre, cette déclaration traite de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et divulguons ces informations. Cette déclaration vous indique également comment vous pouvez accéder à vos informations et les modifier et quels autres choix vous pouvez faire quant à la manière dont vos informations sont utilisées.

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations collectées à la fois hors ligne et en ligne, y compris les informations que nous collectons par divers moyens, tels que les boutiques, les sites Web, les applications, les médias sociaux, les centres de service client, les salons professionnels et les événements. Veuillez noter que nous combinons les données collectées de différentes manières (par exemple, les informations collectées via le site Web de CECCHETTO IMPORT AG avec des informations provenant d’événements hors ligne).

1. SOURCES D’INFORMATIONS

Cet avis s’applique aux informations que nous collectons sur nos clients de la manière décrite ci-dessous (INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ET COMMENT NOUS LES COLLECTONS) à partir des sources suivantes :

  • Sites Web de CECCHETTO Import AG : sites Web destinés aux clients et exploités par CECCHETTO Import AG, y compris les pages exploitées à partir de nos propres domaines/URL, ainsi que les mini-sites/applications que nous maintenons sur des réseaux sociaux tiers, tels que par ex. B. Facebook (“Sites Web”).
  • Sites/applications mobiles de CECCHETTO Import AG : sites mobiles exploités par CECCHETTO Import AG et destinés aux clients ou applications telles que les applications pour smartphone.
  • E-mail, SMS et autres messages électroniques : comprend toute communication électronique entre vous et CECCHETTO Import AG.
  • Formulaires d’inscription hors ligne : formulaires d’inscription et formulaires similaires sous forme imprimée que nous utilisons pour collecter des informations sur les clients, par exemple par la poste, lors de démonstrations ou d’événements en magasin.
  • Données du centre d’appels : données client que nous collectons via nos centres d’appels clients.
  • Données provenant d’autres sources : données que nous obtenons d’autres sources.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ET COMMENT NOUS LES COLLECTONS.

Selon la manière dont vous contactez CECCHETTO Import AG (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), nous collectons différentes données, comme décrit ci-dessous. Coordonnées personnelles. Cela inclut toutes les données telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, qui nous permettent de vous contacter personnellement.

  • Données de connexion au compte : toutes les données nécessaires pour accéder à votre profil de compte spécifique. Les exemples incluent votre identifiant de connexion/adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe dans un format non reconstructible et/ou des questions de sécurité et leurs réponses.
  • Données démographiques : toute donnée décrivant vos caractéristiques démographiques ou psychodémographiques. Par exemple, votre date de naissance, votre âge ou votre catégorie d’âge, votre sexe, votre situation géographique (par exemple, votre code postal), vos produits, loisirs et centres d’intérêt préférés ainsi que des données sur votre foyer et votre mode de vie.
  • Spécifications de l’ordinateur/de l’appareil mobile: toute information sur le système informatique ou tout autre appareil technique que vous utilisez pour accéder à nos sites Web ou applications, telles que l’adresse IP (Internet Protocol) à laquelle votre ordinateur ou appareil se connecte à Internet que vous utilisez Système d’exploitation et navigateur Web et leurs version. Si vous accédez au site Web ou à l’application CECCHETTO Import AG via un appareil mobile tel qu’un smartphone, l’identifiant unique de l’appareil, la géolocalisation et d’autres données similaires de l’appareil mobile de votre téléphone mobile seront également collectées.
  • Données d’utilisation du site Web : nous nous réservons le droit d’utiliser des technologies nous permettant d’enregistrer certaines données sur votre comportement lors de la visite de nos sites Web. Cela inclut des informations sur les liens sur lesquels vous cliquez, les pages Web ou le contenu que vous consultez (et pendant combien de temps) et d’autres données et statistiques similaires sur vos interactions telles que votre temps de réponse, les erreurs de téléchargement ou le temps passé sur chaque page. Ces informations sont collectées à l’aide de technologies automatisées telles que les cookies (cookies de navigateur et flash) et les balises Web, mais peuvent également être collectées via l’utilisation de services de suivi tiers (tels que Google Analytics) qui enregistrent des données d’utilisation agrégées (telles que Par exemple, le nombre de visites sur une page particulière ou le temps que les visiteurs passent sur un site Web).
  • Avis clients :cela inclut les données que vous nous fournissez volontairement en faisant état de votre expérience avec nos produits et services.
  • Contenu généré par l’utilisateur : cela signifie tout contenu que vous créez et partagez avec nous en le téléchargeant sur l’un de nos sites Web ou applications (y compris en utilisant les applications Facebook). Des exemples de ce contenu sont des photos, des vidéos, des histoires personnelles ou d’autres contenus multimédias similaires. Nous pouvons publier du contenu généré par l’utilisateur dans le cadre de diverses activités, telles que des concours et d’autres promotions, des rapports de communauté de sites Web, l’engagement des consommateurs et des réseaux sociaux avec des tiers.
  • Données des réseaux sociaux : il s’agit de toutes les données qui se trouvent sur votre profil sur un réseau social (tel que Facebook) et qui sont configurées de manière à ce que le réseau social puisse partager les données avec nous. Il s’agit par exemple de vos données d’utilisateur de base (par exemple, nom, adresse e-mail, date de naissance, ville actuelle, photo de profil, identifiant d’utilisateur, liste d’amis, etc.) ainsi que d’autres informations et activités que vous autorisez dans le cadre du réseau social, afin qu’ils puissent être partagés avec les développeurs d’applications tierces. Par exemple, nous pouvons obtenir vos informations de profil de réseau social (ou des parties de celui-ci) de cette manière chaque fois que vous téléchargez ou utilisez une application Web CECCHETTO Import AG sur un réseau social ou utilisez une fonction dans le réseau social qui est connecté à un CECCHETTO Import AG site est connecté (par exemple Facebook Connect). Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont CECCHETTO Import AG peut obtenir vos données auprès de réseaux sociaux tiers (ou de développeurs d’applications tierces), veuillez visiter le site Web du réseau social respectif.
  • Données financières et de paiement : toutes les données dont nous avons besoin pour effectuer un achat ou que vous utilisez pour effectuer un achat, telles que [les détails de votre carte de débit ou de crédit (nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date d’expiration, etc.) ou d’autres informations de paiement ( si fourni)]. Cependant, nous ne stockons pas les données sur votre carte utilisée pour le paiement plus longtemps que nécessaire pour le traitement du paiement et, ce faisant, nous nous conformons aux directives applicables telles que PCI DSS.

3. COOKIES ET BALISES WEB

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web et pour améliorer votre utilisation et votre expérience des sites Web. Cela nous aide à améliorer les sites Web et à vous offrir une expérience agréable lors de l’utilisation de nos sites Web. Nous pouvons collecter des informations par le biais de technologies automatisées (telles que les cookies et les balises Web) qui collectent des informations et certaines informations de connexion au compte, des informations informatiques techniques et/ou des informations sur l’utilisation antérieure du site.

Pour des informations plus détaillées sur la façon de gérer vos paramètres de cookies, ainsi que des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez lire notre politique en matière de cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, vous devez noter que certaines parties du site Web peuvent ne pas être accessibles ou disponibles sans cookies. Veuillez également noter que les cookies “Flash” diffèrent des cookies “navigateur” dans la manière dont ils collectent les données. La fonction de gestion des cookies de votre navigateur ne peut pas supprimer les cookies Flash.

En outre, nous nous réservons le droit d’utiliser des balises Web, qui collectent des données sur la façon dont vous réagissez à certaines campagnes par e-mail (par exemple, lorsque l’e-mail est ouvert, sur quels liens dans l’e-mail un utilisateur clique, etc.).

[Nous travaillons également avec des tiers ou des réseaux publicitaires pour afficher des publicités sur nos sites Web ou pour gérer nos publicités sur d’autres sites Web. Nos partenaires publicitaires utilisent des cookies et des balises Web, qui collectent des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur ce site Web et sur d’autres. Cela nous permet d’adapter notre publicité à vos intérêts individuels. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient utilisées pour vous montrer des publicités personnalisées, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici. Dans ce cas, cependant, vous recevrez toujours des publicités générales.]

Fichiers journaux : nous nous réservons le droit de collecter des données sous forme de fichiers journaux, qui enregistrent les activités sur le site Web et collectent des statistiques sur le comportement de navigation des internautes. Ces entrées sont créées automatiquement et nous aident à corriger les erreurs, à améliorer les performances et à assurer la sécurité de nos sites Web.

Cookies :Nous nous réservons le droit d’utiliser des cookies pour améliorer l’utilisation et la fonctionnalité de nos sites Web et pour mieux comprendre comment les utilisateurs utilisent nos sites Web et les services qui y sont proposés. L’enregistrement de cookies sur votre ordinateur est pour nous un moyen simple et pratique de personnaliser et d’améliorer votre expérience sur nos sites Internet et de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.

Balises Web :les balises Web (également appelées “bogues Web”) sont de petites chaînes de code qui permettent à une image sur une page Web ou dans un e-mail de nous renvoyer des données. Les données pouvant être collectées via les balises Web comprennent, entre autres, des données techniques telles que l’adresse IP, ainsi que des informations sur la façon dont un utilisateur réagit à une certaine promotion (par exemple, à quelle heure l’e-mail a été ouvert). , où l’utilisateur navigue après l’e-mail, etc.). Nous pouvons utiliser des balises Web sur nos sites Web ou dans les e-mails que nous vous envoyons. Nous utilisons les informations collectées par les balises Web à diverses fins, y compris les informations sur le trafic du site Web, le nombre de visiteurs uniques du site Web, la publicité et les rapports par e-mail, et la personnalisation.

4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Les paragraphes suivants décrivent les différentes finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons vos données et les différents types d’informations utilisées pour chaque finalité. Veuillez noter que toutes les utilisations ci-dessous ne sont pas pertinentes pour chaque client.

Service client :nous pouvons collecter vos informations pour vous fournir un service client, y compris des réponses à vos demandes. Cela nécessite généralement certaines coordonnées personnelles ainsi que des informations sur la raison de votre demande (par exemple, statut de la commande, problèmes techniques, questions/réclamations sur les produits, informations de crédit client pour prévenir les fraudes et les risques de crédit, questions générales, etc.).

Concours et publicité :nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations pour vous envoyer des campagnes marketing ou des offres promotionnelles. Certaines de nos offres peuvent être faites sur des réseaux sociaux proposés par des tiers. Pour plus d’informations sur nos concours et autres promotions, veuillez consulter les règlements officiels ou les détails affichés pour chaque promotion.

Communications promotionnelles : nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations pour vous envoyer des informations sur des produits ou services que nous pensons susceptibles de vous intéresser (communications promotionnelles) et de partager ces informations avec vous, par exemple, par e-mail, SMS ou courrier. Pour des informations détaillées sur la façon de définir et de modifier vos préférences pour les communications promotionnelles, veuillez consulter les sections 8 et 9 ci-dessous.

Réseaux sociaux via des tiers : nous nous réservons le droit d’utiliser vos données si vous interagissez via la fonction “J’aime” via des fonctions de réseaux sociaux proposées par des tiers. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctionnalités et sur les données de profil que nous recevons à votre sujet en visitant les sections pertinentes des fournisseurs de réseaux sociaux.

Amélioration et personnalisation du site Web: nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations pour personnaliser votre visite sur nos sites Web et applications, pour garantir que le contenu de notre site Web s’affiche de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur, et pour vous permettre de profiter de fonctionnalités interactives lorsque vous leur demandez peut participer. Cela est généralement rendu possible par des technologies automatisées (telles que les cookies) qui collectent certaines données de connexion, des informations techniques et/ou des informations sur les visites précédentes du site Web. Par exemple, nous pouvons enregistrer votre identifiant de connexion/adresse e-mail ou nom d’utilisateur de cette manière afin que vous puissiez vous connecter plus rapidement lors de votre prochaine visite ou accéder facilement aux articles que vous avez ajoutés au panier lors de votre dernière visite. Nous utilisons également ces données pour vous montrer des contenus ou des offres spécifiques de CECCHETTO Import AG adaptés à vos intérêts.

Exécution des commandes :nous utilisons vos données pour traiter et expédier vos commandes et pour vous informer de l’état de vos commandes. Cela peut inclure certaines informations personnelles de contact et de paiement.

Autres fins générales : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins commerciales générales, telles que la recherche marketing interne et démographique et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

5. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous nous réservons le droit de transférer vos données aux sociétés décrites dans les conditions décrites ci-dessous. Les tiers ne reçoivent vos données qu’à des fins spécifiques pour lesquelles nous les avons mandatés, et dans ce cas, ils sont tenus de traiter vos données personnelles de manière confidentielle et sécurisée.

En aucun cas nous ne louons ni ne vendons vos données à des tiers à leurs propres fins publicitaires.

Agents et prestataires de services : il s’agit de sociétés tierces que nous engageons pour exécuter certaines fonctions de notre entreprise (par exemple, l’exécution des commandes, le traitement des paiements, l’exploitation du site Web, le service client, le développement du site Web, le service client, etc.).

Agences de référence de crédit: ces sociétés nous aident à vérifier la solvabilité des clients lorsqu’il s’agit d’une condition pour conclure un contrat avec ce client et à réduire la fraude et le risque de crédit.

6. CONSERVATION ET/OU TRANSMISSION DE VOS DONNEES

Nous utilisons un certain nombre de méthodes standard (décrites ci-dessous) pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations client. Cependant, veuillez noter que ces mesures de protection ne s’appliquent pas à toutes les données que vous utilisez dans des espaces personnels, tels que les réseaux sociaux.

Environnement d’exploitation sécurisé :nous stockons vos données dans des environnements d’exploitation sécurisés qui sont protégés contre tout accès public. Nous suivons les normes généralement acceptées de l’industrie pour protéger vos informations personnelles. Malheureusement, la transmission de vos informations personnelles sur Internet n’est jamais complètement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger au mieux vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations lorsqu’elles sont transmises à nos sites Web. Après avoir reçu les données, nous adhérons aux mesures et précautions de sécurité les plus strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

En règle générale, nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif chez nous ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir les services correspondants et pour respecter les exigences légales. Cela signifie que nous devons conserver vos données personnelles pendant un certain temps après que vous avez cessé d’utiliser nos services ou notre site Web, même si nous n’utilisons pas votre compte d’utilisateur à des fins commerciales à partir du moment de la suppression.

Des mesures que nous attendons de vous. Il est également important que vous fassiez votre part pour assurer la sécurité de vos données. Si vous vous inscrivez pour un compte d’utilisateur en ligne, veuillez utiliser un mot de passe difficile à deviner et ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes ou utilisez un ordinateur public, ne laissez jamais votre identifiant de connexion/adresse e-mail et votre mot de passe dessus. Assurez-vous de vous déconnecter de votre compte utilisateur à la fin de votre session informatique. En outre, vous devez utiliser tous les paramètres ou fonctionnalités de confidentialité que nous vous proposons dans les zones communautaires de notre site Web.

Transfert de données :le stockage, le traitement, l’utilisation et la divulgation de vos données décrites ci-dessus peuvent nécessiter que vos informations soient stockées/transférées vers un lieu en dehors de la Suisse et traitées par du personnel situé dans cette zone. Notre principal fournisseur de services d’hébergement Web est situé en Suisse. Nous stockons vos données dans des centres de données sécurisés en Suisse.

7. ACCÈS À VOS DONNÉES

Accès aux données : vous disposez d’un droit légal d’accès aux données détenues à votre sujet, aux informations sur la source de ces données et à toute communication passée ou proposée.

Modification des données : Vous avez également le droit de demander la suppression, la correction ou la modification de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter que dans certains cas, nous ne sommes pas en mesure de supprimer vos données personnelles sans supprimer également votre compte utilisateur.

Nos sites Web disposent d’une fonction “Votre compte”, qui vous permet de visualiser et de modifier les données qui nous sont fournies. Vous pouvez également avoir la possibilité de définir ici vos préférences de communication, y compris la désactivation de certaines fonctions (voir publicité, marketing et offres). Vous pouvez afficher et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site Web et en visitant la page de profil de votre compte. Veuillez noter que les utilisateurs enregistrés doivent prouver leur identité (par exemple, identifiant/adresse e-mail, mot de passe) avant de pouvoir modifier vos données. Cela empêche les personnes non autorisées d’accéder à votre compte.

Selon les conditions précédentes, vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données en nous envoyant un message par courrier (CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach) ou en utilisant notre formulaire de contact.

8. VOS CHOIX CONCERNANT L’UTILISATION ET LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous aimerions vous proposer différents choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Les mesures suivantes vous permettent de gérer vos données :

Technologies de suivi :Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est sur le point d’être installé. Voir également COOKIES ET BALISES WEB ci-dessus.

Publicité. Marketing et offres: si vous acceptez que CECCHETTO Import AG utilise vos données de contact personnelles pour promouvoir nos produits ou services, vous pouvez l’accepter en cliquant sur le champ approprié dans le formulaire d’inscription. Vous pouvez toujours refuser de recevoir des e-mails ou SMS marketing en suivant les instructions de désabonnement que nous envoyons avec ces messages. Vous avez également la possibilité de vous désinscrire à tout moment de ces messages en vous connectant au site Web, en ajustant vos paramètres d’utilisateur dans votre profil d’utilisateur et en décochant les cases correspondantes, ou en appelant notre service client. Veuillez noter que même après vous être désabonné des communications marketing, vous continuerez à recevoir des communications administratives de notre part, telles que des confirmations de commande ou d’autres confirmations, des informations sur l’activité de votre compte (par exemple, des confirmations de compte, des changements de mot de passe, etc.), et autres communications importantes.

9. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DÉCLARATION

Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à nos pratiques et à cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur nos sites Web. Pour cette raison, veuillez vérifier régulièrement notre déclaration de protection des données pour des changements.

10. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant ces conditions et nos méthodes de protection des données, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes : CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, en utilisant notre formulaire de contact ou en appelant notre numéro +41 (0) 43 305 03 03.

Notre représentant légal officiel est CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, Suisse.

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