PRIVACY POLICY

CECCHETTO IMPORT AG INFORMATIVA PRIVACY PER I CONSUMATORI

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre politiche e pratiche relative alle informazioni personali dell’utente e al modo in cui le tratteremo. Utilizzando il sito Web e le applicazioni di CECCHETTO Import AG o fornendoci le tue informazioni in altro modo, accetti questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri siti Web o applicazioni e di non inviarci le tue informazioni.

Questa dichiarazione contiene informazioni importanti sulle seguenti aree:

1. FONTI DI INFORMAZIONE

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE E COME LE RACCOGLIAMO

3. COOKIE E WEB BEACON

4. UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI

5. COMUNICAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

6. CONSERVAZIONE E/O TRASMISSIONE DEI SUOI ​​DATI

7. ACCESSO AI TUOI DATI

8. SCELTE DELL’UTENTE IN MERITO ALL’UTILIZZO E ALLA DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

9. MODIFICHE ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE

10. CONTATTO

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa di volta in volta (vedi MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY). Con l’uso continuato dei siti Web di CECCHETTO Import AG dopo le modifiche, accetti tali modifiche. Per questo motivo, si prega di controllare regolarmente la dichiarazione per eventuali modifiche. [Ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (“la legge”), CECCHETTO Import AG, con sede legale in Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, Svizzera, è il titolare del trattamento dei dati.

SCOPO DI QUESTA DICHIARAZIONE

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati descrive i tipi di dati che CECCHETTO Import AG raccoglie su di te o che ci metti a disposizione. Inoltre, questa dichiarazione riguarda il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, manteniamo, proteggiamo e divulghiamo queste informazioni. Questa dichiarazione ti dice anche come puoi accedere e modificare le tue informazioni e quali altre scelte puoi fare su come vengono utilizzate le tue informazioni.

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni raccolte sia offline che online, comprese le informazioni che raccogliamo attraverso vari mezzi come boutique, siti Web, applicazioni, social media, centri di assistenza clienti, fiere ed eventi. Si prega di notare che combiniamo i dati raccolti in vari modi (ad es. informazioni raccolte tramite il sito Web di CECCHETTO IMPORT AG con informazioni da eventi offline).

1. FONTI DI INFORMAZIONE

La presente Informativa si applica alle informazioni che raccogliamo sui nostri clienti nei modi descritti di seguito (INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI E COME LE RACCOGLIAMO) dalle seguenti fonti:

• Siti web di CECCHETTO Import AG: siti web diretti ai clienti gestiti da CECCHETTO Import AG, comprese le pagine gestite dai nostri domini/URL, nonché mini-siti/app che gestiamo su social network di terzi, come ad es. B. Facebook (“Siti Web”).
• Siti/app mobili di CECCHETTO Import AG: siti mobili gestiti da CECCHETTO Import AG e rivolti a clienti o applicazioni come app per smartphone.
• E-mail, SMS e altri messaggi elettronici: include qualsiasi comunicazione elettronica tra te e CECCHETTO Import AG.
• Moduli di registrazione offline: moduli di registrazione e moduli simili in formato cartaceo che utilizziamo per raccogliere informazioni sui clienti, ad esempio per posta, in occasione di dimostrazioni o eventi in negozio.
• Dati del call center: i dati dei clienti che raccogliamo tramite i nostri call center dei clienti.
• Dati da altre fonti: dati che otteniamo da altre fonti.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE E COME LE RACCOGLIAMO.

A seconda di come contatti CECCHETTO Import AG (online, offline, per telefono, ecc.), raccogliamo dati diversi, come descritto di seguito. Dati di contatto personali. Ciò include tutti i dati come nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono, che ci consentono di contattarti personalmente.

• Dati di accesso all’account: tutti i dati necessari per accedere al proprio profilo account specifico. Gli esempi includono il tuo ID di accesso/indirizzo e-mail, nome utente, password in un formato non ricostruibile e/o domande di sicurezza e risposte ad essi.
• Dati demografici:qualsiasi dato che descriva le tue caratteristiche demografiche o psicodemografiche. Esempi sono la tua data di nascita, la tua età o la tua categoria di età, il tuo sesso, la tua posizione geografica (ad es. CAP), i tuoi prodotti preferiti, hobby e interessi, nonché dati sulla famiglia e sullo stile di vita.
• Specifiche del computer/dispositivo mobile: qualsiasi informazione sul sistema informatico o altro dispositivo tecnico che utilizzi per accedere ai nostri siti Web o applicazioni, come l’indirizzo IP (Internet Protocol) a cui il tuo computer o dispositivo si connette a Internet che stai utilizzando Sistema operativo e browser Web e i relativi versione. Se accedi al sito Web o all’applicazione di CECCHETTO Import AG tramite un dispositivo mobile come uno smartphone, verranno raccolti anche l’ID dispositivo univoco del tuo telefono cellulare, la geolocalizzazione e altri dati simili del dispositivo mobile.
• Dati sull’utilizzo del sito web:ci riserviamo il diritto di utilizzare tecnologie che ci consentono di registrare determinati dati sul tuo comportamento quando visiti i nostri siti web. Ciò include informazioni su quali collegamenti fai clic, quali pagine Web o contenuti visualizzi (e per quanto tempo) e altri dati e statistiche simili sulle tue interazioni come il tempo di risposta, gli errori di download o il tempo trascorso su ciascuna pagina. Tali informazioni sono raccolte utilizzando tecnologie automatizzate quali cookie (browser e flash cookie) e web beacon, ma possono essere raccolte anche tramite l’utilizzo di servizi di tracciamento di terze parti (come Google Analytics) che registrano dati aggregati di utilizzo (come ad esempio, il numero di visite a una determinata pagina o il tempo che i visitatori trascorrono su un sito web).
• Recensioni dei clienti: questo include i dati che ci fornisci volontariamente segnalando la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi.
• Contenuti generati dagli utenti: significa qualsiasi contenuto che crei e condividi con noi caricandolo su uno qualsiasi dei nostri siti Web o applicazioni (incluso l’utilizzo delle app di Facebook). Esempi di questo contenuto sono foto, video, storie personali o altri contenuti multimediali simili. Potremmo pubblicare Contenuti generati dagli utenti in relazione a varie attività, come concorsi e altre promozioni, report della community del sito Web, coinvolgimento dei consumatori e social network con terze parti.
• Dati dai social network:si tratta di qualsiasi dato che si trova sul tuo profilo su un social network (come Facebook) e che è impostato in modo che il social network possa condividere i dati con noi. Ne sono un esempio i dati utente di base (ad es. nome, indirizzo e-mail, compleanno, città attuale, immagine del profilo, ID utente, elenco di amici, ecc.) nonché altre informazioni e attività per le quali si autorizza nell’ambito del social network, in modo che questi possano essere condivisi con gli sviluppatori di applicazioni di terze parti. Ad esempio, possiamo ottenere le informazioni del tuo profilo sul social network (o parti di esso) in questo modo ogni volta che scarichi o utilizzi un’applicazione web di CECCHETTO Import AG su un social network o utilizzi una funzione nel social network collegata a un CECCHETTO Import AG il sito è connesso (es. Facebook Connect). Se desideri saperne di più su come CECCHETTO Import AG può ottenere i tuoi dati da social network di terze parti (o sviluppatori di applicazioni di terze parti), visita il sito Web del rispettivo social network.
• Dati finanziari e di pagamento: qualsiasi dato di cui abbiamo bisogno per effettuare un acquisto o che utilizzi per effettuare un acquisto, come [i dati della tua carta di debito o di credito (nome del titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, ecc.) o altri Dati di pagamento ( se previsto)]. Tuttavia, non memorizziamo i dati sulla carta utilizzata per il pagamento più a lungo del necessario per l’elaborazione del pagamento e così facendo rispettiamo le linee guida applicabili come PCI DSS.

3. COOKIE E WEB BEACON

Utilizziamo i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito Web e per migliorare l’utilizzo e l’esperienza dei siti Web. Questo ci aiuta a migliorare i siti Web e a offrirti un’esperienza piacevole durante l’utilizzo dei nostri siti Web. Possiamo raccogliere informazioni attraverso tecnologie automatizzate (come cookie e web beacon) che raccolgono informazioni e determinate informazioni di accesso all’account, informazioni tecniche sul computer e/o informazioni precedenti sull’utilizzo del Sito.

Per informazioni più dettagliate su come gestire le impostazioni dei cookie, nonché informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e le finalità per cui li utilizziamo, leggi la nostra Cookie Policy. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti del sito Web potrebbero non essere accessibili o disponibili senza cookie. Si noti inoltre che i cookie “Flash” differiscono dai cookie “browser” per il modo in cui raccolgono i dati. La funzione di gestione dei cookie del tuo browser non può rimuovere i cookie Flash.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare i web beacon, che raccolgono dati su come reagite a determinate campagne e-mail (ad es. quando l’e-mail viene aperta, quali collegamenti nell’e-mail un utente fa clic, ecc.).

[Lavoriamo anche con terze parti o reti pubblicitarie per visualizzare annunci sui nostri siti Web o per gestire i nostri annunci su altri siti Web. I nostri partner pubblicitari utilizzano cookie e web beacon, che raccolgono informazioni non di identificazione personale sulle tue attività su questo e altri siti web. Questo ci consente di adattare la nostra pubblicità ai tuoi interessi individuali. Se non desideri che questi dati vengano utilizzati per mostrarti annunci personalizzati, puoi annullare l’iscrizione facendo clic qui. In questo caso, tuttavia, riceverai comunque annunci generici.]

File di log:ci riserviamo il diritto di raccogliere dati sotto forma di file di log, che registrano le attività sul sito web e raccolgono statistiche sul comportamento di navigazione degli utenti web. Queste voci vengono create automaticamente e ci aiutano a correggere gli errori, migliorare le prestazioni e garantire la sicurezza dei nostri siti web.

Cookie: ci riserviamo il diritto di utilizzare i cookie per migliorare l’utilizzo e la funzionalità dei nostri siti Web e per comprendere meglio come gli utenti utilizzano i nostri siti Web e i servizi offerti su di essi. La memorizzazione dei cookie sul tuo computer è per noi un modo semplice e pratico per personalizzare e migliorare la tua esperienza sui nostri siti Web e per rendere la tua prossima visita ancora più piacevole.

Web beacon: i Web beacon (noti anche come “web bug”) sono piccole stringhe di codice che consentono a un’immagine su una pagina Web o in un’e-mail di inviarci i dati. I dati che possono essere raccolti tramite i web beacon includono, tra l’altro, dati tecnici come l’indirizzo IP, nonché informazioni su come un utente reagisce a una determinata promozione (ad es. a che ora è stata aperta l’e-mail). , dove l’utente naviga dopo l’e-mail, ecc.). Potremmo utilizzare web beacon sui nostri siti Web o nelle e-mail che ti inviamo. Utilizziamo le informazioni raccolte dai web beacon per una varietà di scopi, comprese le informazioni sul traffico del sito Web, il numero di visitatori unici del sito Web, la pubblicità e la segnalazione tramite e-mail e la personalizzazione.

4. UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI

I paragrafi seguenti descrivono le diverse finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati e i diversi tipi di informazioni utilizzate per ciascuna finalità. Tieni presente che non tutti gli usi riportati di seguito sono rilevanti per ogni cliente.

Servizio clienti: potremmo raccogliere le tue informazioni per fornirti il ​​servizio clienti, comprese le risposte alle tue richieste. Questo di solito richiede alcuni dettagli di contatto personali e informazioni sul motivo della tua richiesta (ad es. stato dell’ordine, problemi tecnici, domande/reclami sui prodotti, informazioni sul credito del cliente per prevenire frodi e rischi di credito, domande generali, ecc.).

Concorsi e pubblicità:ci riserviamo il diritto di utilizzare le tue informazioni per inviarti campagne di marketing o offerte promozionali. Alcune delle nostre offerte possono essere effettuate sui social network offerti da terze parti. Per ulteriori informazioni sui nostri concorsi e altre promozioni, fare riferimento alle regole ufficiali o ai dettagli pubblicati per ciascuna promozione.

Comunicazioni promozionali:ci riserviamo il diritto di utilizzare le tue informazioni per inviarti informazioni su prodotti o servizi che riteniamo possano interessarti (comunicazioni promozionali) e condividere queste informazioni con te, ad esempio, tramite e-mail, SMS o posta. Per informazioni dettagliate su come impostare e modificare le preferenze per le comunicazioni promozionali, consultare le Sezioni 8 e 9 di seguito.

Social networking tramite terze parti: ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati se interagisci tramite la funzione “Mi Piace” tramite funzioni di social network offerte da terze parti. Puoi saperne di più sul funzionamento di queste funzionalità e sui dati del profilo che riceviamo su di te visitando le sezioni pertinenti dei fornitori di social network.

Miglioramento e personalizzazione del sito web: ci riserviamo il diritto di utilizzare le tue informazioni per personalizzare la tua visita ai nostri siti Web e applicazioni, per garantire che i contenuti del nostro sito Web vengano visualizzati nel modo più efficace per te e per il tuo computer e per consentirti di sfruttare le funzionalità interattive quando tu richiedi loro possono partecipare. Ciò è solitamente reso possibile da tecnologie automatizzate (come i cookie) che raccolgono determinati dati di accesso, informazioni tecniche e/o informazioni su precedenti visite al sito web. Ad esempio, possiamo salvare il tuo ID di accesso/indirizzo e-mail o nome utente in questo modo in modo che tu possa accedere più velocemente alla tua prossima visita o accedere facilmente agli articoli che hai aggiunto al carrello durante la tua ultima visita. Utilizziamo questi dati anche per mostrarti contenuti specifici di CECCHETTO Import AG o offerte su misura per i tuoi interessi.

Evasione degli ordini: utilizziamo i tuoi dati per elaborare e spedire i tuoi ordini e per informarti sullo stato dei tuoi ordini. Ciò può includere alcuni contatti personali e informazioni di pagamento.

Altri scopi generali:potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi commerciali generali, come marketing interno e ricerche demografiche e per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

5. COMUNICAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Ci riserviamo il diritto di trasferire i tuoi dati alle società descritte alle condizioni descritte di seguito. I terzi ricevono i tuoi dati solo per scopi specifici per i quali li abbiamo commissionati e in questo caso sono obbligati a trattare i tuoi dati personali in modo confidenziale e sicuro.

In nessun caso affittiamo o vendiamo i tuoi dati a terzi per i propri scopi pubblicitari.

Agenti e fornitori di servizi:si tratta di società terze che ingaggiamo per svolgere determinate funzioni della nostra attività (ad es. evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, funzionamento del sito Web, servizio clienti, sviluppo del sito Web, servizio clienti, ecc.).

Agenzie di riferimento del credito: queste società ci aiutano a verificare l’affidabilità creditizia dei clienti laddove sia una condizione per stipulare un contratto con quel cliente e a ridurre le frodi e il rischio di credito.

6. CONSERVAZIONE E/O TRASMISSIONE DEI SUOI ​​DATI

Utilizziamo una serie di metodi standard (descritti di seguito) per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni sui clienti. Tuttavia, tieni presente che queste misure di protezione non si applicano a tutti i dati che utilizzi nelle aree personali, come i social network.

Ambiente operativo sicuro:memorizziamo i tuoi dati in ambienti operativi sicuri e protetti dall’accesso pubblico. Seguiamo gli standard del settore generalmente accettati per proteggere le tue informazioni personali. Sfortunatamente, tuttavia, la trasmissione delle tue informazioni personali su Internet non è mai completamente sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali nel miglior modo possibile, non possiamo garantire la sicurezza delle tue informazioni quando vengono trasmesse ai nostri siti web. Dopo aver ricevuto i dati, aderiamo alle misure e precauzioni di sicurezza più rigorose per prevenire l’accesso non autorizzato.

In generale, conserviamo i tuoi dati solo finché il tuo account utente è attivo con noi o finché è necessario per fornirti i servizi pertinenti e per ottemperare ai requisiti legali. Ciò significa che dobbiamo conservare i tuoi dati personali per un certo periodo di tempo dopo che hai smesso di utilizzare i nostri servizi o il nostro sito Web, anche se non utilizziamo il tuo account utente per scopi commerciali dal momento della cancellazione.

Misure che ci aspettiamo da te. È anche importante che tu faccia la tua parte per proteggere i tuoi dati. Se ti registri per un account utente online, utilizza una password difficile da indovinare e non condividere mai la tua password con nessun altro. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password. Se condividi un computer con altre persone o utilizzi un computer pubblico, non lasciare mai il tuo ID di accesso/indirizzo e-mail e password su di esso. Assicurati di disconnetterti dal tuo account utente al termine della sessione del tuo computer. Inoltre, dovresti utilizzare qualsiasi impostazione o funzionalità sulla privacy che ti offriamo nelle aree della community del nostro sito Web.

Trasferimento dei dati:la conservazione, l’elaborazione, l’uso e la divulgazione dei tuoi dati sopra descritti possono richiedere che le tue informazioni siano archiviate/trasferite in un luogo al di fuori della Svizzera e trattate da personale situato in tale area. Il nostro principale fornitore di servizi di web hosting si trova in Svizzera. Archiviamo i tuoi dati in data center sicuri in Svizzera.

7. ACCESSO AI TUOI DATI

Accesso ai dati: hai il diritto legale di accedere ai dati detenuti su di te, alle informazioni sulla fonte di tali dati e a qualsiasi comunicazione passata o proposta.

Modifica dei dati:hai anche il diritto di richiedere la cancellazione, la rettifica o la modifica dei tuoi dati personali. Tuttavia, tieni presente che in alcuni casi non siamo in grado di eliminare i tuoi dati personali senza eliminare anche il tuo account utente.

I nostri siti Web dispongono di una funzione “Il tuo account”, che ti consente di visualizzare e modificare i dati a noi forniti. Potresti anche avere l’opportunità qui di impostare le tue preferenze per le comunicazioni, inclusa la disattivazione di determinate funzioni (vedi pubblicità, marketing e offerte). Puoi visualizzare e modificare le tue informazioni personali accedendo al sito Web e visitando la pagina del profilo del tuo account. Si prega di notare che gli utenti registrati devono dimostrare la propria identità (es. login/indirizzo e-mail, password) prima di poter modificare i propri dati. Ciò impedisce a persone non autorizzate di accedere al tuo account.

A seconda delle condizioni precedenti, puoi accedere, modificare o eliminare i tuoi dati inviandoci un messaggio per posta (CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach) o utilizzando il nostro modulo di contatto.

8. SCELTE DELL’UTENTE IN MERITO ALL’UTILIZZO E ALLA DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Vorremmo offrirti varie scelte in relazione ai dati personali che ci fornisci. Le seguenti misure ti consentono di gestire i tuoi dati:

Tecnologie di tracciamento:puoi impostare il tuo browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o per avvisarti quando un cookie sta per essere impostato. Vedi anche COOKIE E WEB BEACON sopra.

Pubblicità. Marketing e offerte: se acconsenti che CECCHETTO Import AG possa utilizzare i tuoi dati di contatto personali per promuovere i nostri prodotti o servizi, puoi acconsentire a ciò facendo clic sull’apposito campo nel modulo di registrazione. Puoi sempre disattivare la ricezione di e-mail o SMS di marketing seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione che inviamo con quei messaggi. Hai anche la possibilità di disattivare questi messaggi in qualsiasi momento accedendo al sito Web, modificando le impostazioni utente nel tuo profilo utente e deselezionando le caselle pertinenti o chiamando il nostro servizio clienti. Tieni presente che anche dopo aver rinunciato alle comunicazioni di marketing, continuerai a ricevere da noi comunicazioni amministrative, come conferme d’ordine o altre conferme, informazioni sull’attività del tuo account (ad es. conferme account, modifiche password, ecc.) e altre comunicazioni importanti.

9. MODIFICHE ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE

Se cambiamo il modo in cui gestiamo i tuoi dati, aggiorneremo questa politica sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre pratiche e alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche apportate alla presente informativa sulla privacy in futuro verranno pubblicate sui nostri siti Web. Per questo motivo, si prega di controllare regolarmente la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati per eventuali modifiche.

10. CONTATTO

In caso di domande o commenti su questi termini e sui nostri metodi di protezione dei dati, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti: CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, utilizzando il nostro modulo di contatto o chiamando il nostro numero +41 (0) 43 305 03 03.

Il nostro rappresentante legale ufficiale è CECCHETTO Import AG, Kaffeestrasse 10, 8180 Bülach, Svizzera.